高機能消防通信指令システムの運用を開始しました

平成22年2月16日掲載

情報指令課

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高機能消防通信指令システムの運用を開始

　平成22年2月16日（火）から柏市と我孫子市は、最新の情報技術を駆使した「高機能消防通信指令システム」を導入し、共同して

119番通報等の消防通信指令業務を開始しました。

　消防指令センターの名称も「東葛消防指令センター（とうかつしょうぼうしれいセンター）」と変更し、「迅速・確実・安心」を

モットーに市民の安心・安全を守ります。

　なお、119番通報の方法は今までと変わりありません。

高機能消防指令センター共同運用イメージ

　119番通報から現場到着までの時間を短縮！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

◆　通報場所を瞬時に特定

　　　これまで携帯電話やＩＰ電話の通報は、通話により発信地の位置を確認・特定しておりましたが「発信地位置情報通知システム」導入に

　　より、これからは119番通報を受信すると、地図モニターに瞬時に発信地の位置を表示します。

　　　これにより、通報者が言葉を発することが出来ない状況でも、通報場所を特定でき、消防車・救急車を出動することができます。

　※　なお、指令センター員は正確な位置の確認を行いますので、住所・目標物については、引き続き情報提供をお願いします。

　　　　（119番通報の方法はこちらから）

◆　出動体制を迅速化

　　　最先端の通報通信技術であります「ＧＰＳによる車両動態位置管理システム」の導入により、指令から現場到着までの時間を短縮できます。

　　　このシステムは、ＧＰＳ（全地球測位システム）という人工衛星による通信機能を使用し、消防車・救急車の位置をリアルタイムで把握する

　　ものです。

　　　この機能により、通報者からの通報により災害発生場所が特定（地図に表示）されると、自動的に最も近い消防車や救急車が選ばれ、災

　　害現場に出動するよう指令を送ることができます。

　　　さらに、指令と同時に、車両に搭載したカーナビゲーションシステムに災害現場の情報が送信され、現場までの最短ルートや現場情報（建

　　物の構造や設置された消防設備など）を車両のモニターに表示することができ、迅速な初動体制を実現します。

　迅速・確実な消防活動を！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

◆　迅速な情報収集と効果的な情報共有

　　　消防活動には柏市・我孫子市の各所に3台設置された「防災情報カメラ」が効果を発揮します。

　　　今回の更新にあわせて新たに設置しました「防災情報カメラ」は、通報により災害地点が特定されると、自動的にその地点に向きを変え、指

　　令センターのモニターに映し出す機能を持ち合わせています。

　　　火災などの映像を目で見て確認することができるようになることから、災害の状況・規模に合わせて、迅速・適切な車両の増強や現場に着く

　　までに的確な災害活動への指示が行なえるようになります。

　　　また、防災情報カメラの映像は、柏市・我孫子市の各災害対策本部に配信することができ、大災害発生時には情報を共有することで迅速・

　　効果的な連携が可能になります。

◆　消防ＯＡシステムの活用

　　　日頃から調査・収集している災害活動に必要な消防水利、災害弱者、危険物情報などの消防活動支援情報を消防ＯＡシステムに取り込み

　一元管理します。災害活動時には、これらの情報と指令システムと連動させ、その情報を活動部隊に配信することで、より確実な消防活動を

　行ないます。

　市民の「安全」で「安心」な暮らしのために！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

◆　耳や言葉の不自由な方へのバリアフリー化

　　　これまではＦＡＸによる119番通報をお願いしておりましたが、屋外などＦＡＸのないところでは通報できないなどの問題がありました。

　　　新システムでは、あらかじめ登録いただいた携帯電話などのインターネット回線を利用しての緊急通報により、消防車や救急車の出動要請

　　を行なうことができます。　

　　　※登録方法、利用方法及び説明会につきましては、こちらです。